Servisní podpora

Program Try & Buy

Program Try&Buy je nabídka pro laboratoře, které mají zájem vyvinout metody na HPLC kolonách řady Chromline. Chromservis nabízí tuto službu za níže uvedených podmínek:

Doba zapůjčení

Standardní doba programu Try & Buy je 1 měsíc. Pokud analýza potvrdí, že kolona splňuje požadované specifikace, je zákazník povinen kolonu zakoupit. Chromservis vystaví zákazníkovi nebo partnerovi fakturu dle původní cenové nabídky. V případě, že výsledky nesplňují stanovené požadavky, může zákazník kolonu vrátit.

Povolené analýzy

Analýza pouze čistých substancí nebo CRM
Použití iontově-párových činidel je striktně zakázáno
Pokud vaše aplikace vyžaduje použití iontově-párového činidla, je nutné toto konzultovt s výrobem (Chromservis)

Závazky

Poskytnutí detailních informací o plánované aplikaci
Poskytnout výsledky měření včetně chromatogramů a vyplněného formuláře Try & Buy
Informovat, kolik bylo provedeno analýz vzorků

Podmínky vrácení kolony

Po ukočení analýz je nutné kolonu dokonale propláchnout a zbavit ji jakýchkoliv pufrů
Kolonu uložte podle pokynů v návodu (viz Column Care Guide nebo Column Quality Control Certificate)

Balení a dokumentace

Kolona musí být vrácena v originálním balení:

Originální krabička bez popisků
Ucpávky kolony musí být řádně dotaženy aby byla zajištěna dokonalá těsnost
S kolonou je nutné zaslat i její Certifikát a vyplněný formulář Try&Buy form