Wsparcie serwisowe

Process sensors

Ta sekcja jest przeznaczona dla użytkowników czeskich i słowackich. Wszystkie instrukcje znajdują się w tej sekcji językowej.

Operation manuals

Ta sekcja jest przeznaczona dla użytkowników czeskich i słowackich. Wszystkie instrukcje znajdują się w tej sekcji językowej.

Skargi

Reklamacje podlegają naszym Ogólnym Warunkom .

Specjalne warunki gwarancji:

• W przypadku skargi w kolumnie GC lub HPLC należy użyć formularza skargi na kolumnę kolumny.
• Specjalne warunki gwarancji dla czujników elektrochemicznych można znaleźć tutaj .

W przypadku innych produktów skorzystaj z Formularza Reklamacyjnego (Ogólne). Przy składaniu reklamacji zawsze należy przedstawić dowód zakupu towarów, którym jest faktura i dowód dostawy wraz z numerem seryjnym dostarczonego towaru. Towar musi być kompletny, łącznie z dokumentacją oraz nienaruszonymi etykietami gwarancyjnymi i oryginalnym opakowaniem. W pozwie kupujący jest zobowiązany dokładnie określić wady towaru i sposób, w jaki się pojawiają. Miejscem reklamacji jest siedziba Chromservis sro

Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia towarów, czysty, nieuszkodzony i dbający o zdrowie. Bezpieczeństwo zdrowotne deklaruje Deklaracja Dekontaminacji . W przeciwnym razie Chromservis Ltd. zastrzega sobie prawo do zaniechania reklamowanego towaru.

Chromservis Ltd. zastrzega sobie prawo do sprawdzenia ważności gwarancji i uprawnienia do reklamacji lub serwisu gwarancyjnego. Zwrot lub naprawa produktu w okresie gwarancyjnym nie oznacza, że produkt zostanie automatycznie naprawiony bez naliczania opłat.

Naprawy

Prosimy o przesłanie wymagań dotyczących naprawy produktu wraz z oświadczeniem o odkażeniu . Wymóg ten dotyczy produktów wymienionych poniżej:

• pipety
• kolumny chromatograficzne
• rotametry
• przepływomierze masowe i regulatory przepływu

Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne są świadczone przez naszych techników serwisowych. Zamówienia serwisowe i umowy są akceptowane przez dział serwisowy. Możesz także skorzystać z naszego nowego formularza zgłoszenia usługi, który jest dostępny dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników.

Kalibracja

Nasz dział serwisowy w Pradze i Ostrawie oferuje usługę kalibracji:

• kalibracja osobistych i przenośnych detektorów gazu
• Kalibracja stałych systemów wykrywania
• konserwacja i regulacja pomp startowych
• Systemy chromatograficzne IQ / OQ / PQ
• weryfikacja przepływomierzy w Czeskim Instytucie Metrologii

Stosowane gazy kalibracyjne są metrologicznie powiązane z normami krajowymi.

Szkolenie

W ramach naszych usług oferujemy jednorazowe i regularne kursy szkoleniowe koncentrujące się na:

• dziedzina chemii analitycznej
• bezpieczeństwo pracy (wykrywanie gazu)

Operation manuals - laboratory measuring instruments

Ta sekcja jest przeznaczona dla użytkowników czeskich i słowackich. Wszystkie instrukcje znajdują się w tej sekcji językowej.