Деловые условия

Общие положения и условия Chromservis

Основные положения

• Эти Общие условия ведения бизнеса, поставки и обслуживания (далее «Общие условия») регулируют взаимоотношения между поставкой товаров и услуг между Chromservis sro и покупателем. Эти общие условия являются обязательными для всех деловых отношений с Chromservis sro. Письменные письменные соглашения участников имеют приоритет над положениями этих общих условий.
• Поставки товаров и услуг в Chromservis осуществляются на основании письменного заказа или договора купли-продажи. Заказы могут быть отправлены по почте, электронным способом (по электронной почте или форме с веб-сайта Chromservis sro) или по информационным сообщениям, в очень редких случаях также на основании устного или телефонного заказа. Заказы на заказы более 200 000 чешских крон и соглашения о покупке принимаются Chromservis sro только как письменные оригиналы, подписанные официальными представителями покупателей организациями или их уполномоченными лицами. Chromservis sro считает, что заказ является обязательным для его получения, и это момент обязательства. Соглашения о покупке имеют обязательную силу, подписывая статутного представителя Chromservis sro или его уполномоченных лиц.
• Для спецификации и доставки товаров указывается номер каталога, указанный в заказе или договоре купли-продажи.
• Соглашения о покупке всегда подтверждаются Chromservis sro. Заказы подтверждаются Chromservis sro по запросу покупателя.
• Chromservis sro незамедлительно уведомляет покупателя о любых изменениях модели или нововведениях продукта во время заказа покупателя (договор купли-продажи). Если эти изменения не приведут к ухудшению параметров продукта или увеличению его конечной цены, Chromservis sro может сделать это без письменного согласия покупателя. В других случаях Chromservis может вносить изменения в заказ только после согласования и письменного подтверждения этогосоглашений с покупателями.
• Покупатели могут вносить изменения только в свои заказы в письменной форме и, по согласованию с Chromservis Ltd., Покупатель оплачивает все дополнительные расходы, связанные с изменением заказа.
• Аннулирование заказа при получении Chromservis sro в соответствии со статьей 1.2 возможно только после согласования с лицом, уполномоченным для этой цели. Chromservis sro оставляет за собой право взимать с покупателя любые расходы, связанные с отменой заказа.

цены

• Цены на товары и услуги выражены в чешских кронах и указаны в ценовых предложениях или прейскуранте. Прайс-листы, выпущенные Chromservis sro, являются информативными и всегда действительны для даты выпуска. Chromservis sro не несет ответственности за ошибки, связанные с печатью коммерческих и технических материалов. Chromservis sro оставляет за собой право изменять цены в ответ на изменения ставок, таможенных сборов, фрахтовых расходов и других неприемлемых условий. Цены всегда котируются без НДС. Они не включают стоимость транспортировки на место клиента. Для расходных материалов используется услуга чешского почтового пакета. Химикаты отправляются транспортером.
• Действительность заявок четко указана в заявках. Предложения Chromservis sro подписываются торговым представителем, который обрабатывает предложение.
• В случае заказа товара на основании цитаты, номер данного предложения должен быть указан в заказе. Если номер заказа отсутствует в списке, Chromservis sro не обязан соблюдать цены, указанные в предложении. Для более поздних возможных претензий не нужно учитывать цены и предложения.

Поставка товаров и услуг

• Chromservis sro обязуется предоставить покупателю товары, указанные в заказе или договоре купли-продажи, и передать право собственности на товары, и покупатель обязуется заплатить Chromservis sro за согласованную покупную цену. Chromservis sro обязуется поставлять товары и услуги в кратчайшие сроки в зависимости от наличия товара и эксплуатационных возможностей. Ожидаемая дата поставки указывается в кавычках, подтверждениях заказов и контрактах на покупку. Ожидаемая дата доставки также может быть отправлена ​​по телефону.
• Товары отправляются в пункт назначения, указанный в заказе или договоре купли-продажи. Принятие товара подтверждается покупателем либо путем подписания транспортных документов в случае доставки груза перевозчиком или накладной в случае доставки представителем Chromservis sro. В настоящий момент покупатель подтверждает, что груз содержит заявленное количество упаковок (ящики, поддоны и т. Д.) И что груз не имеет четкого повреждения.
• Для поставок расходных материалов или товаров, которые не требуют установки сервисным специалистом, покупатель обязан немедленно проверить товар сразу после его поглощения и сообщить о дефектах поставщику в течение 3 рабочих дней после его приобретения. Доставка всегда представляет собой накладную, содержащую номер каталога, название, количество поставляемых штук и цену.
• В случае поставки товаров, требующих установки сервисным специалистом, груз остается неупакованным после того, как покупатель взял доставку у перевозчика. Детальная доставка товара будет выполняться покупателем сервисным специалистом Chromservis sro и будет записывать все недостатки и дефекты в протоколе установки. Покупатель обязан предоставить Chromservis sro необходимое оборудование для установки товаров. Работы, необходимые для установки, начнутся немедленно, не позднее, чем через 14 дней после доставки товара.
• Если Программное обеспечение включено в Программное обеспечение (далее именуемое «Программное обеспечение»), оно должно предоставитьChromservis sro может использовать неисключительную лицензию на использование Программного обеспечения в целях, которым оно служит, для его использования на одном компьютере («Лицензии»). Лицензия предоставляется в соответствии с условиями лицензионных текстов, которые являются частью программного обеспечения, и покупатель несет всю ответственность за их нарушение. Покупатель не имеет права передавать третьим лицам лицензию или лицензию полностью или частично. Покупатель не обязан использовать лицензию. Покупатель не имеет права изменять, изменять или иным образом мешать продавцу без согласия продавца.
• Техническая документация и руководства пользователя доступны на языке оригинального производителя или на чешском языке. Поставка инструмента - это декларация соответствия оборудования в соответствии с положениями Закона. № 22/1997 Coll. (применимо только к товарам, подпадающим под действие настоящего Закона и последующих постановлений).
• Покупатели могут после предварительной консультации вернуть приобретенные товары за свой счет в течение 30 дней в Chromservis sro. Товары должны быть в оригинальной упаковке, неиспользованной и неповрежденной. Chromservis sro взимает комиссию за отмену в размере 30% от стоимости возвращаемых товаров для этой услуги.

Условия оплаты

• Суммы покупной цены подлежат оплате безналичным путем банковским переводом на счет Chromservis sro
• Срок погашения счета, если не указано иное, составляет 14 дней. Счета-фактуры подлежат оплате в день, указанный в счете-фактуре, то есть на эту дату полная сумма покупной цены зачисляется на счет Chromservis sro
• Если покупатель требует изменения условий оплаты, это должно обсуждаться с торговым представителем Chromservis.
• Новые клиенты всегда обязаны заранее оплатить авансовый счет. По договоренности можно оплатить наличными или наложенным платежом. Chromservis Ltd. оставляет за собой право авансового платежа по заказам и нестандартным договорам купли-продажи. Кроме того, Chromservis sro имеет право запросить платеж заранее для клиентов, которые неоднократно не соблюдали согласованный срок погашения счетов-фактур. Время доставки в этих случаях начинает работать до тех пор, пока покупатель не заплатит аванс.
• Счета-фактуры / налоговые документы выдаются при отправке товара (передаются первому перевозчику) или после доставки товара клиенту.
• Сумма покупной цены считается уплаченной в день, когда все зачисляется на счет продавца. К этой дате покупатель становится владельцем товара.
• Если покупатель не выполнил оплату покупной цены или ее части, он обязан выплатить Chromservis sro за каждый день просрочки 0,5% от уставных процентов по причитающейся сумме.
• Покупатель не имеет права передавать третьим лицам обязательства Chromservis sro без предварительного письменного согласия.

Гарантия качества и ответственности за дефекты

• Chromservis sro предоставляет покупателю гарантию качества товара, при условии, что после гарантийного срока товары будут иметь право на использование по согласованной, иным образом общепринятым целям или что они сохраняют согласованные, в противном случае обычные характеристики.
• Гарантия не распространяется на расходные материалы и дефекты товаров, которые, очевидно, связаны с неправильным использованием товаров, в частности, из-за неправильного подключения товаров к другому оборудованию, использования несоответствующих товаров для товаров, ненадлежащего обслуживания товаров, продажи несанкционированных модификаций товаров, нарушения гарантийного знака и т. Д. Гарантия не распространяется на пригодность товаров для определенных видов использования.
• Если не указано иное, гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты поставки. Для расходных материалов (независимо от того, включены ли они или поставляются отдельно), аккумуляторов и датчиков устройств, гарантийный срок составляет 3 месяца с даты поставки. У товаров расширения есть определенный гарантийный срок, указанный по дате истечения срока действия, и гарантия действительна до первого открытия. Если поставка товаров, или. установка задерживается в результате нарушения обязательства покупателя взять на себя груз или предоставить помощь по установке, тогда гарантийный срок начинает действовать не позднее 31-го дня после того, как товар был передан покупателю.
• Если покупатель обнаруживает дефекты в течение гарантийного срока, Chromservis sro уведомит Chromservis sro в письменном уведомлении о дефектах (далее именуемых «Требования») выявленных дефектов без неоправданной задержки. В случае жалобы на колонку GC или HPLC формы претензий доступны на веб-сайте Chromservis или отправляются нам по запросу.
• Гарантийный срок не включает время после того, как требование было подано до тех пор, пока покупатель не будет обязан взять товар после завершения ремонта.
• При предъявлении требования всегда необходимо предоставить подтверждение покупки товара, являющегося счетом и накладнойсерийный номер поставленного товара. Товары должны быть полными, включая документацию и неповрежденные гарантийные ярлыки и оригинальную упаковку. В жалобе покупатель должен указать дефект товара и то, как он проявляется. Место подачи жалобы - помещение Chromservis sro
• Клиент обязан передать заявленные товары чистыми и здоровыми. Здоровость объявляется формой дезактивации (форма доступна на веб-сайте Chromservis sro или отправляется нам по запросу). В противном случае Chromservis Ltd. оставляет за собой право не брать заявленные товары.
• Клиент должен быть проинформирован о результате жалобы не позднее, чем через 2 недели после принятия предмета жалобы. Если изготовителю необходимо оценить дефекты, это обычно занимает до 4 недель.
• В случае дефекта в товарах, заявленных покупателем, Chromservis sro имеет право на замену или ремонт дефектных товаров по их усмотрению.
• В случае необоснованной жалобы (если обнаруженный дефект не обнаружен или дефект не подпадает под гарантию), покупатель обязан оплатить расходы на доставку и осмотр или ремонт до поглощения.

Гарантийный и послегарантийный ремонт приборов

• Гарантийное и послегарантийное обслуживание предоставляется Chromservis sro через обученных технических специалистов по требованиям заказчика. Сервисные заказы / контракты принимаются сервисным отделом.

Права собственности и риски повреждения товаров

• Покупатель приобретает право собственности на товары путем полной оплаты покупной цены, если он не приобретает право собственности на товары ранее по закону.
• Риск повреждения товара переходит от продавца к покупателю в момент передачи товара покупателю.

Общие положения

• Текст настоящих Общих положений и условий публикуется на https://chromservis.eu и в отдельных каталогах Chromservis sro
• Подписчик понимает, что отношения обязательств, установленные принятием Chromservis sro по заказу клиента и вытекающие из обеспечения исполнения, регулируются настоящими Общими положениями и условиями.
• Эти Общие положения и условия вступают в силу и действуют 11 июля 2018 года

Обработка персональных данных

В соответствии с Регламентом (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (ВВП), обратите внимание, что в рамках регистрации на нашем веб-сайте согласились обработать ваши данные. Вы можете отозвать это согласие в любое время. Используйте эту форму для апелляции.

Здесь вы можете открыть общие коммерческие условия здесь, в формате PDF.