ENEN CZCZ SKSK BGBG RURU

Kоммерческиe условия

Общие коммерческие условия компании Chromservis s.r.o.

Основные положения

  • Общие коммерческие условия (далее „Общие условия») включают в себя  условия поставок, платежей, проведения сервиса,гарантийные обязательства,и определяют отношения между компанией Chromservis s.r.o. и покупателем при поставках товаров и служеб. Все торговые отношения с компанией Chromservis s.r.o. осуществляются на основе этих Общих условий. Иные писемные соглашения сторон имеют преимущество перед положениями этих Общих условий.
  • Поставки товаров и служеб компании Chromservis s.r.o. реализуются на основе письменного заказа или договора купли-продажи. Покупатель заказывает товар в любой форме письменной связи, включая электронные сообщения (e-mail), факсимильные сообщения, письма или коммуникацию по интернету с помощью фомуляра на сайте компании. В исключительных случаях допускаются также устные или телефонные заказы. Заказы ценой более 200000,- чешских Крон  и договоры купли-продажи компания Chromservis s.r.o. принимает только в виде письменных оригиналов с подписью статутарного представителя или другими уполномоченными лицами покупателя. Chromservis s.r.o. считает заказ вступившим в действие, с момента получения и с этого момента возникают обязательственные отношения. Договора купли-продажи вступают в силу с момента подписания их статутарным представителем или другими уполномоченными лицами компании Chromservis s.r.o.
  • Для спецификации а поставки товара решающим является каталоговый номер товара, указанный в заказе или договоре о купле-продаже.
  • Договора о купле-продаже всегда подтверждаются компанией Chromservis s.r.o.Письменные заказы Chromservis s.r.o. подтверждает по желанию покупателя.
  • Chromservis s.r.o. безотлагательно информирует  покупателя о всех модельных изменениях или новациях продукта, происходящих в период реализации заказа (договора купли-продажи). В случае если эти изменения не ведут к изменению параметров товара в худшую сторону или к повышению его конечной цены, Chromservis s.r.o. имеет право реализовать заказ без письменного согласия покупателя. В остальных случаях Chromservis s.r.o. может производить изменения в заказе только по согласованию и на основе письменного подтверждения покупателя.
  • Покупатель имеет право в своих заказах производить изменения только в письменной форме и по согласованию с работниками компании Chromservis s.r.o.Покупатель компенсирует все дополнительные расходы, связанные с изменением заказа.
  • Сторнирование заказа после его принятия компанией Chromservis s.r.o. согласно п. 1.2 возможно только по договоренности с уполномоченным к этому лицом. Компания Chromservis s.r.o. оставляет за собой право выставить счет покупателю за возможные расходы, связанные со сторнированием заказа.

Цены

  • Цены товаров и услуг выражены в чешских кронах и содержатся в ценовых предложениях или в ценниках. Ценники, издаваемые компанией Chromservis s.r.o. носят информативный характер и всегда действительны ко дню издания. Chromservis s.r.o. не несет ответственность за ошибки, возникшие при печатании коммерческих и технических материалов. Chromservis s.r.o. оставляет за собой право изменения цен в зависимости от изменений валютных курсов, таможенных платежей, транспортных расходов и других, независящих от компании, изменений.  Цены всегда приводятся без НДС и не включают  расходы на транспортировку в адрес покупателя. Для пересылки расходных материалов используются службы чешской почты. Химикаты поставляются грузовладельцем, состоящим в договорных отношениях с компанией Chromservis s.r.o.
  • Срок действия ценовых предложений ясно указан в самих предложениях. Ценовые предложения от компании Chromservis s.r.o. подписывает торговый представитель, составляющий предложение.
  • В случае заказа товара на основании ценового предложения, необходимо в заказе указать номер предложения. Если номер предложения не будет указан в заказе, компания Chromservis s.r.o. не гарантирует сохранения цен, указанных в предложении. Возможные позднейшие рекламации цен и ссылки на предложения не будут приниматься во внимание.

Поставка товара и предоставление служеб

  • Компания Chromservis s.r.o. обязуется поставить покупателю товары, спецификованные в заказе или договоре купли-продажи а перевести на него право собственности на товары, а покупатель обязуется заплатить компании Chromservis s.r.o. покупную цену, согласно договора. Chromservis s.r.o. обязуется поставить товары и предоставить службы в самые возможно короткие сроки, в зависимости от доступности товара и производственных возможностей. Предполагаемый срок поставки указывается в ценовых предложениях, подтверждениях заказов а договорах купли-продажи. О предполагаемом сроке поставки можно также получить информацию по телефону.
  • Товар поставляется к месту назначения, спецификованному в заказе или договоре купли-продажи. В случае транспортировки товара грузовладельцем, покупатель подтверждает приемку товара подписанием транспортных документов, или подписанием накладной, в случае поставки товара представителем компании Chromservis s.r.o. Своей подписью покупатель подтверждает соответствие декларированного количества упаковок (коробок, палет и т.п.), а также отсутствие видимых дефектов.
  • У поставок расходных материалов или товара, не требующего последующего монтажа сервисным техником, покупатель обязан сконтролировать товар сразу же, после его получения, и в случае обнаружения возможных дефектов, заявить о них продавцу в течение 10 дней со дня приемки товара. Всегда неотъемлемой частью поставки является накладная, содержащая каталоговый номер, название, количество товара и его цену.
  • В случае поставки товара, нуждающегося в монтаже сервисным техником, посылка, после приемки покупателем, не распаковывается. Детальную приемку товара производит, совместно с покупателем, сервисный техник компании Chromservis s.r.o., который записывает все недостатки и неисправности в монтажный протокол. Покупатель должен предоставить компании Chromservis s.r.o. соответствующие условия для монтажа товара. Необходимые для монтажа, подготовительные работы будут начаты сразу же, самое позднее до 14 дней от дня поставки товара.
  • Является-ли частью товара программное обеспечение (далее софтвер), Chromservis s.r.o. предоставит покупателю немонопольное право использовать софтвер в целях, для которых он, согласно своей характеристики, служит, для одновременного использования в одном компьютере (далее лицензия). Лицензия предоставляется в соответствии с условиями, приведенными в лицензионных текстах, которые являются частью софтвера и покупатель принимает на себя всю ответственность за их несоблюдение. Покупатель не имеет права передавать лицензию, целиком или частично, третьему лицу. Продавец не имеет права, без согласия продавца, товар менять, исправлять его или производить какое-либо вмешательство.
  • Техническая документация и инструкции по пользованию поставляются на языке оригинала производителя или на чешском языке. Частью поставки приборов является сертификат соответствия, изготовленный в соответствии с требованиями статьи закона 22/1997 Сб. (действителен только для приборов, подлежащих этому закону а связанным с ним нормам).
  • Покупатель может, по предшествующей договоренности, за свой счет, в срок до 30 дней вернуть закупленный товар компании Chromservis s.r.o.  Товар должен быть в оригинальной упаковке, неиспользованный и неповрежденный. Компания Chromservis s.r.o. предъявляет счет покупателю за сторнирование заказа в сумме 30% стоимости возвращенного товара.

Условия платежа

  • Суммы покупной цены погашаются безналичным расчетом в виде банковского перевода на счет компании Chromservis s.r.o.
  • Срок платежа фактур, если не было спецификовано иначе, составляет 10 дней. Фактуры проплачиваются к указанной в них дате, т.е. к указанной дате вся сумма платежа должна быть внесена на счет компании Chromservis s.r.o.
  • Если покупатель требует изменения условий платежа, он должен согласовать это с торговым представителем компании Chromservis s.r.o. Новые условия платежа необходимо указать в заказе.
  • Новые заказчики всегда расчитываются предоплатой на залоговую фактуру. По соглашению сторон возможна также предоплата наличными или оплата наложенным платежом. Компания Chromservis s.r.o. оставляет за собой право требовать предоплату у нестандартных заказов и договоров. Далее Chromservis s.r.o. имеет право требовать предоплату у заказчиков, повторно нарушающих сроки оплаты фактур. Отсчет срока поставки, в этих случаях, начинается после оплаты залога покупателем.
  • Фактуры/налоговые документы выставляются в момент отсылки товара (передачи первому грузовладельцу) или после личной передачи товара покупателю.
  • Сумма покупной цены считается заплаченной в день, когда будет целиком приписана на счет продавца. К этой дате покупатель становится владельцем товара.
  • Покупатель,находящийсяв просрочке с оплатой покупной цены или ее части, обязан заплатить компании Chromservis s.r.o. за каждый день продления 0,05% процента от суммы, которую должен.
  • Покупатель не имеет права переводить на третье лицо обязательства перед компанией Chromservis s.r.o. без ее предшествующего согласия.

Гарантия качества и ответственность за дефекты

  • Компания Chromservis s.r.o. предоставляет покупателю гарантию качества товара с условием, что в течении гарантийного срока товар будет пригоден для целевого использования, или сохранит свои обычные свойства,согласно договоренности.
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы и дефекты товара, возникшие в результате неправильного пользования, т.е. неправильного подключения к другому оборудованию, использования неподходящего расходного материала, нарушения правил обслуживания, неавторизованной продавцом модификации товара, нарушением гарантийной пломбы и т.д. Гарантия не распространяется на пригодность товара для конкретного специального использования.
  • Если не предусмотрено иное, гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня поставки товара. Для расходных материалов (независимо от того, являются-ли частью прибора или поставляются отдельно), аккумуляторов и датчиков для приборов, гарантийный срок составляет 3 месяца с момента поставки товара. Если же товар, включая возможный монтаж, был поставлен с опозданием, вследствие нарушения покупателем своих  обязательств по приемке товара или обеспечению условий для монтажа, гарантийный срок начинается не позже 31 дня после передачи товара покупателю.
  • Если покупатель, в течение гарантийного срока, обнаружит дефекты товара, без промедления сообщает об этом компании Chromservis s.r.o. письменным извещением с подробным описанием обнаруженных дефектов (далее «рекламация»). В случае рекламации ГХ или ВЭЖХ колонны, можно воспользоваться рекламационными формулярами на сайте компании Chromservis s.r.o. или по требованию покупателя, компания посылает формуляры по почте.
  • В гарантийный срок не засчитывается период времени от заявки обоснованной рекламации до даты, когда покупатель был обязан принять товар по окончании гарантийного ремонта.
  • При заявке рекламации всегда необходимо предложить документ о покупке товара. Таким документом является фактура и накладная с заводским номером поставленного товара. Товар должен быть комплектным, включая документацию, с ненарушенными гарантийными пломбами и в оригинальной упаковке. В рекламации покупатель обязан спецификовать дефект товара. Местом рекламации является центральный офис компании Chromservis s.r.o.
  • Покупатель должен передать рекламируемый товар в чистом и гигиенически-безвредном состоянии. Гигиеническая безвредность декларирована формуляром о деконтаминации(можно воспользоваться формуляром на сайте компании Chromservis s.r.o. или же, по требованию покупателя, формуляр засылается по почте). В противном случае компания Chromservis s.r.o. вправе рекламируемый товар не принять.
  • О результате рекламации покупатель информируется не позже 2-х недель от даты приемки рекламируемого товара. В случае необходимости экспертизы дефекта  производителем - обычно до 4-х недель.
  • В случае обнаружения дефекта товара, заявленного покупателем, компания Chromservis s.r.o. компетентна, по своему усмотрению, заменить или отремонтировать рекламируемый товар.
  • В случае необоснованной рекламации (если заявленный дефект не был обнаружен или не соответствует гарантийным условиям) покупатель обязан, перед приемкой товара, оплатить расходы на его транспортировку, тестирование и возможный ремонт.

Гарантийный и послегарантийный сервис приборов

  • Гарантийный и послегарантийный сервис приборов обеспечивает компания Chromservis s.r.o. посредством обученных сервисных техников, по желанию покупателя. Сервисные заявки/договора принимает сервисное отделение.

Право собственности и угроза материального ущерба

  • Покупатель приобретаетправо собственности на товар оплатой покупной цены в полном объеме, если ранее не получит право собственности на законном основании.
  • Угроза материального ущерба от приобретенного товара, переходит с продавца на покупателя в момент передачи товара покупателю.

Общие положения

  • Текст этих общих условий опубликован на интернетовом  сайте https://chromservis.cz и в отдельныхкаталогах компании Chromservis s.r.o.
  • Покупатель ознакомлен с тем, что связи и обязательства, возникшие с момента акцептации заявки со стороны компании Chromservis s.r.o., и продолжающиеся при ее выполнении, руководствуются этими Общими условиями.
  • Эти Общие условия вступают в силу 1.1. 2008

Copyright © CHROMSERVIS s.r.o., Jakobiho 327, CZ-109 00 Praha 10 ~ Tel: +420 274 021 211 ~ Znalostní databáze ~ e-shop od MyWebdesign.cz